Depuis l’automne 2022, Aparté accompagne le Groupe Isia, première entreprise labellisée Numérique Responsable. De l’idée du podcast à la diffusion de ses épisodes en passant par l’animation des interviews, nous développons ensemble un concept à son image : Déclic ou des claques, “la boîte à idées sonore du Numérique Responsable”.
Chaque mois, nous interrogeons des experts de la RSE, des organisations qui adoptent des pratiques plus vertueuses de leurs usages numériques. Ils nous livrent leurs inspirations, leurs succès ou leurs faux-départs au cours d’entretiens sans tabou ni langue de bois ; des exemples concrets comme autant d’invitations à leur emboîter le pas !
À une semaine de la sortie d’un quatrième épisode un peu spécial, il est l’heure de tirer un premier bilan en compagnie de Lucile Pontet, Responsable de la Communication externe du Groupe.
Aparté Studio : Bonjour Lucile ! Est-ce que tu peux commencer par nous présenter le Groupe Isia et nous expliquer ce qui vous a motivé à créer un média autour du Numérique Responsable ?
Lucile : Le Groupe Isia est une ESN (Entreprise de Services Numériques) très engagée RSE, qui accompagne les organisations avec une offre complète au service de la réduction de l’empreinte sociale, sociétale et environnementale du numérique.
Nous voulions développer un média pour diffuser des pratiques autour du Numérique Responsable en dehors de nos murs en donnant la parole à des organisations engagées sur le sujet !
Pourquoi un podcast et pas une autre forme de contenu ?
En termes d’impact environnemental, le podcast est bien moins énergivore qu’un contenu vidéo par exemple, c’était un paramètre important pour nous. De plus, le format audio nous semblait très indiqué pour donner la parole – littéralement – à des personnalités très engagées sur le Numérique Responsable. Nous voulions un média au ton convivial et sans langue de bois. Le format du podcast nous permet justement d’instaurer cette atmosphère !
Je le disais en préambule : nous avons voulu concevoir ensemble un programme dont le fond et la forme reflètent vos convictions et votre expertise. Quels aspects étaient essentiels pour que le podcast soit à votre image ?
Ce fameux ton détendu et sans langue de bois nous tenait à cœur, il incarne bien l’identité d’Isia. On le ressent dès le début de chaque épisode, avec une première question récurrente qui met notre invité à l’aise et nous fait entrer directement dans le vif du sujet !
Les impacts du numérique ne sont pas neutres. Nous voulions donc que nos auditeurs puissent en prendre conscience, le tout sans culpabiliser mais au contraire en repartant avec des conseils pour embarquer leur direction et leurs collègues sur une démarche Numérique Responsable.
Nous voulions également que nos invités se sentent libres de partager leurs succès…mais aussi leurs ratés ; le numérique responsable est une démarche d’amélioration continue !
Considères-tu le défi relevé ?
À ce stade, notre programme est encore jeune ! Mais nous affinons notre ton à chaque épisode pour donner à écouter des contenus inspirants que les auditeurs n’auront entendu nul part ailleurs. Nous sommes ravis des invité·es qui ont répondu présents et de la façon dont nous explorons le sujet du numérique responsable pour le rendre accessible à toutes et tous, quel que soit le niveau de maturité sur le sujet.
En mars, Déclic ou des claques fête ses 6 mois d’existence ! Ce podcast parle de succès…mais aussi de ratés ! Je vais prendre exemple sur lui : quel bilan – positif comme négatif – tires-tu de cette expérience ? Y’a t-il eu des bonnes et/ou des mauvaises surprises ?
Globalement, c’est un bilan très positif que nous retirons de cette expérience qui embarque en interne et aussi en externe avec l’objectif de faire du bruit autour d’un sujet qui nous tient à cœur dans l’entreprise et qui est un véritable enjeu de société dans le cadre des réflexions actuelles sur la sobriété du numérique. Bien sûr, nous aimerions que nos épisodes soient diffusés à plus large échelle…mais l’émission est encore jeune et nous comptons bien repousser plusieurs fois nos épisodes pour leur donner plus de chance de trouver leur audience !
Fidèle à sa parole, Déclic ou des claques participe ce mois-ci au Podcasthon, un événement caritatif librement inspiré du Téléthon et du Z Event. Pour cette première édition, ce sont plus de 300 podcasts qui ont répondu présents pour mettre en valeur l’association ou ONG de leur choix. Peux-tu nous parler de l’épisode [diffusé le 30 mars] ?
La Fresque du Numérique est pour nous un véritable outil de sensibilisation et de prise de conscience des impacts du numérique pour tous les publics et toutes les organisations. Il peut-être un véritable levier pour prendre conscience de nos impacts, du fait que le numérique n’est pas immatériel. C’est un atelier ludique qui peut motiver des personnes à se mettre en mouvement pour diminuer leur empreinte du numérique et avoir de meilleurs usages, à titre personnel ou en entreprise. Aussi, quand l’opportunité d’un épisode dédié s’est présentée, nous avons pensé à donner la parole à La Fresque du Numérique, et en l’occurrence à Olivier Rodriguez, animateur et référent local Montpellier & Hérault !
Il n’est pas rare que des organisations de tous secteurs emploient des procédés de marketing pour se donner une image trompeuse de responsabilité écologique. En tant qu’organisation experte du sujet RSE/NR, comment communiquer avec panache à l’ère du greenwashing ?
Pour bien communiquer à l’ère du greenwashing, il semble primordial de rester humble et de communiquer de façon transparente sur sa démarche, à son niveau et en fonction de son degré de maturité sur le sujet. Comme je le disais, le numérique responsable est une démarche d’amélioration continue ; on peut se tromper, faire des erreurs et ajuster sa démarche en cours de route. L’essentiel est d’avoir une vraie volonté et un engagement sincère sinon cela transparaîtra forcément dans les différentes communications, qu’elles soient internes ou externes !
Dans un futur proche, le Groupe ambitionne de devenir une “société à mission”. Cette forme de labellisation implique pour une organisation commerciale d’affirmer publiquement sa raison d’être, ainsi qu’un ou plusieurs objectifs sociaux et environnementaux qu’elle se donne pour mission de poursuivre dans le cadre de son activité. À cette fin, quels vont être tes défis en tant que Responsable Com ?
Mes défis seront d’incarner la raison d’être Groupe dans ses communications à l’externe de la façon la plus claire possible en étant fidèle à la vision de l’entreprise et à ses valeurs. L’enjeu sera de montrer en externe en quoi à travers ce statut de société à mission, l’entreprise cherche à jouer un rôle dans la société en prenant en compte les impacts sociaux, sociétaux et environnementaux de son activité. Montrer la voie aux autres entreprises !
